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ホーム 読み物・特集 巻頭特集:中古車購入 お店選びの5ヵ条
中古車店は、まず「ディーラー」と「専業店」という区別を知ることから始まる。日本国内では、ディーラーと呼ぶ場合、一般的には自動車メーカー系列の販売店のことなので、カッチャオ誌面でも単に「ディーラー」と呼ぶ場合はメーカー系列の中古車販売店のことになる。それに対しメーカーの看板を掲げない中古車専門店を「専業店」と呼んでいる
メーカー系列の中古車店「ディーラー」の特徴
 メーカーの新車販売ディーラー系列の中古車販売店の最大の特徴は、高品質とサービスの良さだろう。最近では、より高品質で保証の厚い「認定中古車」制度が輸入車メーカーを中心に広がったことで、よりその信頼感は高まっている。また、認定中古車制度をもたないトヨタ、日産など国産メーカーも、手厚い延長保証制度などがあり、ユーザーの希望に合わせて有償の延長保証が選べるのが心強い。
 専業店に比べれば、市場平均よりは若干高めとなるプライスだけがデメリットであり、その部分を納得できる人ならけっして高い買い物にはならないはずだ。ただ、「壊れにくい日本車(壊れにくくなった最近の輸入車)に必要以上のお金を出す必要がない!」という考え方をする人なら、選択肢は専業店に向けた方がベターだろう。

国産メーカーではマツダと三菱が「認定中古車制度」を取り入れている

中古車販売を専門とする「専業店」の特徴
 もっとも数が多いのが「専業店」と呼ばれる中古車販売を主として営業するお店。もともとは地元に根付いて、その地域なりのニーズを反映した経営が専業店の特徴だったが、最近では広大な敷地をもつ大型店や全国展開するチェーン店なども登場し、その形態は変わりつつある。
 より広い地域の大勢の顧客を集客する超大型店では、独自の仕入れルートをもち、品揃えを充実させる一方で、スケールメリットを活かした保証・サービスを提供している。その内容にはディーラーの保証・サービスを凌ぐものもあり、注目に値する。一方、小・中規模店では、大型店と対抗するため、独自サービスや、オリジナリティのある品揃え、薄利多売方式など、それぞれが工夫を凝らしたセールスをしているため、その店の特徴を個別に判断する必要がある。

全国に大規模販売店「カートレット」を展開するJACは東証2部上場企業だ

特定車種/ジャンルに強い専門店の特徴
 専業店のひとつの形態だが、ジャンルでいえば輸入車専門、アメ車専門、4WD専門、スポーツカー専門、ミニバン専門などと謳っていたり、特定車種でいえばベンツ、BMW、ジムニー、ランクルなど、取り扱う車種を限定しているのが専門店といえる。ユーザー側のメリットとすれば、狙いを付けた特定のジャンル、あるいは車種が、一同に比較できることだろう。だいたいのお店で予算に応じて並べてあるので、目的のクルマを探しやすい上、スタッフの知識も豊富で購入のアドバイスを受けやすい。
 ただ、そういった専門店を大別するなら、販売を中心とするお店なのか、専門知識を生かした整備や修理などマニアックな対応をする店なのかを見極めることだろう。どちらが良いか悪いかではなく、それは買う方の購入スタンスしだいだ。
販売店にとっては店の信用も大事だが、業界全体の信頼感も大切だ。「しょせん中古車」では困るわけで、走行メーターの戻しや悪質なセールスは業界全体の問題だ。最近では車体番号表示がスタートし、合わせて走行メーター管理システムが始まり、健全化へ向けての動きが著しい。ただ、現実にはまだ不誠実なお店もあるので、より安心して購入するためには社団法人自動車公正取引協議会(公取協)加盟の団体で購入するとよいだろう。写真の看板は「JU中販連」の加盟店のもの。もちろん公取協加盟団体で中古車ネットワークでは最大規模を誇っている。

整備工場の中古車部門の特徴
 自動車関連の整備工場や板金修理を経営する傍らで中古車を並べていたり、新車販売なども行なう地元密着の販売店も、都心部以外では数多くある。規模はまちまちで中古車店として看板を出している場合もあるし、プライスの付いた車を陳列しているだけのお店もある。自動車販売よりも、メンテナンス・サービスが「商売」の中心なので、プライスも安いことが多い。積極的に店頭在庫を抱えないことが多く、希望車種などは見つけづらい。当然ながらメンテンスや整備には自信があり、付き合い方によっては頼りになるお店。

お店によってはプライスボードもアバウト

カー用品店の中古車部門の特徴
 例えば、カー用品販売の最大手「オートバックス」の中古車販売部門「CARS」では、ネット上で全国検索できるだけでなく、特定店舗では実際に中古車が現車として置いてあるため、ユーザーは直接クルマに触れることが可能だ。もちろんアフターパーツの取付や車検整備など、カーライフ「まるごとおまかせ」という点がセールスポイントであり、特にカーオーディオやドレスアップにこだわる若者には向いている。取り扱う中古車も、そういった素材にピッタリの人気車が多いのが特徴だ。

店舗によっては中古車を店頭に並べている